La garantie de remise (ou de reprise) engage l’entreprise à revenir sans frais si la gérance relève un défaut de nettoyage à l’état des lieux de sortie. Elle ne couvre ni les dégâts ni l’usure normale. Faites-la écrire sur l’offre, avec ses conditions.
Les bons critères
La propreté seulement : un défaut de nettoyage relevé par la gérance est repris sans frais.
Un employé présent règle souvent les remarques dans l’heure.
L’offre doit dire dans quel délai l’entreprise revient si elle n’était pas présente.
Trous de chevilles, taches sur la peinture, joints abîmés, parquet rayé : ce sont des dégâts, pas du nettoyage.
Cave, galetas, balcon, garage : la garantie ne vaut que pour ce qui figure sur l’offre.
Le devis, point par point
Ce qu’il faut demander
- Un employé sera-t-il présent à l’état des lieux ?
- Quel est votre délai de reprise ?
- Les stores, la cave et le balcon sont-ils compris dans la garantie ?
- Pouvez-vous me donner votre numéro IDE et votre attestation RC ?
- « On vous garantit tout » sans rien d’écrit
- Un prix sans visite pour un logement très encrassé
- Ni IDE, ni facture, acompte en liquide
Combien coûte votre nettoyage, et que faut-il rendre propre ?
Réglez votre situation : fourchette en CHF relevée sur des comparateurs suisses, durée, liste de contrôle de la régie et garantie expliquée. Seule l’offre écrite fait foi.
Schéma indicatif : seule l’offre écrite de l’entreprise fait foi.
À l’état des lieux de sortie
- Sols de toutes les pièces, débarrassés : chaque sol doit pouvoir être contrôlé
- Cuisine : four, plaques, hotte et son filtre, frigo dégivré, armoires dedans et dehors
- Salle de bains et WC détartrés : robinetterie, carrelage, joints, miroir
- Vitres, cadres et embrasures, des deux côtés
- Radiateurs, portes, plinthes, prises et interrupteurs
- Écoulements facilement accessibles et filtre de ventilation
- Stores à lamelles et jalousies, lame par lame
- Balcon ou terrasse : sol, garde-corps et écoulements
- Cave ou galetas : vidés et balayés
- Four et frigo très encrassés : à signaler, ils allongent le travail
Bouilleur non détartré depuis trois ans : son détartrage par une entreprise est à la charge du locataire sortant (art. 9 RULV), en plus du nettoyage.
Ce que couvre la garantie
Avec la garantie de remise, l’entreprise revient sans frais si la gérance relève un défaut de nettoyage à l’état des lieux de sortie. Elle ne couvre ni les dégâts (trous, taches sur les murs, joints abîmés) ni l’usure normale, qui reste à la charge du bailleur. Faites écrire sur l’offre si un employé assiste à l’état des lieux et dans quel délai il repasse.
Une équipe professionnelle termine un 3,5 pièces en quatre à cinq heures sur place (MOVU) ; le logement doit être vide.
Avec une entreprise
Une entreprise facture dès 30 à 50 CHF de l’heure en Suisse romande (Renovero) : salaires selon la CCT, assurances et remplacements compris, vous n’êtes pas employeur.
Avec une aide déclarée
Une aide de ménage employée directement se déclare dès le premier franc (AVS) et s’assure contre les accidents (LAA). Le service Chèques-emploi (EPER) ou la procédure simplifiée de la caisse AVS vaudoise s’en chargent. Vacances (au moins quatre semaines) et prime LAA en plus.
Salaire annuel estimé de 4 230 CHF : sous le plafond de 22 680 CHF de la procédure simplifiée.
Ce qui fait le prix
Ofri publie un coût moyen de 5 à 15 CHF par m² et par mois : peu de passages placent le budget vers le bas, un entretien quotidien avec beaucoup de sanitaires vers le haut.
La CCT romande du nettoyage
Le personnel est payé selon la CCT du nettoyage pour la Suisse romande : en 2026, 20,72 à 30,13 CHF de l’heure selon la catégorie, 13e salaire et vacances en sus.
Vos questions
Que se passe-t-il si la gérance n’est pas satisfaite ?
Elle inscrit ses remarques ; l’entreprise corrige ensuite sans frais. L’état des lieux, signé par les deux parties, ne vaut pas reconnaissance de dette.
La gérance peut-elle réclamer après coup ?
Les défauts doivent être signalés tout de suite (art. 267a CO), sauf s’ils ne pouvaient pas être vus lors d’une vérification normale.
Les entreprises de nettoyage de l’annuaire dans le canton de Vaud
Quelques établissements référencés pouvant réaliser le nettoyage de fin de bail, d’après les informations publiques des entreprises ; les fiches vérifiées pour cette prestation passent devant. Leur spécialité exacte est à confirmer avec chacun.
Immo-entretien SA
Avenue de la Perrausaz 79, 1814 La Tour-de-Peilz
BK Lumi-Net Eco Sàrl
Avenue 14-Avril 2, 1020 Renens VD
Drone Wash Concept By Ibliker
Chemin de la Mottaz 1, 1110 Morges
MultiNetPro Sàrl
Avenue de la Vallombreuse 81, 1008 Prilly
ISA Nettoyages Sàrl
Rue de l'Eglise Catholique 9B, 1820 Montreux
Actif Building & Services Sàrl
Avenue Général-Guisan 63, 1009 Pully
Sources : Renovero, Nettoyage de fin de bail (définition de la garantie) · Ofri, Nettoyage d’appartement avec garantie de reprise (27.11.2024) · État de Vaud, Règles et usages locatifs du canton de Vaud (RULV), art. 36 · Code des obligations, art. 267 et 267a